Devoluciones e Intercambios

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones e intercambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución o un intercambio, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@kloset.shop con la siguiente información:

• Su número de pedido
• El/los artículo(s) que desea devolver o intercambiar
• El motivo de la devolución

Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas con instrucciones sobre cómo proceder.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos sus artículos devueltos, su reembolso será procesado dentro de los 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.

Artículos no Retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o intercambio:

• Artículos marcados como Venta Final
• Artículos que han sido usados, lavados o dañados después de la entrega
• Artículos sin etiquetas originales

¿Preguntas?

Contáctenos en cualquier momento en support@kloset.shop. Estamos aquí para ayudar.